コンシェルジュ利用2回目：会社の新人歓迎会の場所探し
好印象だった初めてのプラチナ・コンシェルジュ・デスクの利用から3か月ぐらいたってから、また宴会場所の提案をお願いすることになりました。新たに職場に加わった新しいメンバーの歓迎会です。
2回目は平日の夜9時ごろにプラチナ・コンシェル・デスクに電話したのですが、10コール待っても出ませんでした。一旦切って、3分後ぐらいに再度電話したのですが、まだ出ません。夜はコンシェルジュの担当者が少ないんでしょうね。結局、夜11時ごろに電話しなおしたら1コールで出てくれてました。
後は1回目のときと同様、宴会場所や人数について要望を伝え、候補のお店をリストアップしてもらいました。1回目とは場所が違ったのですが、新たにお店を紹介してもらったのですが、5件中2件は知らなかったお店でした。提案内容については今回も満足です。
しかし、プラチナ・コンシェルジュ・デスクで電話がすぐにつながらないのは少し残念ですね。例えば旅行先でトラブルに会い、予定変更で新たな宿探しが必要になる場合とか、何度も電話をかけなおす余裕がないかも…。MUFGさん、ぜひ改善をお願いします。
〇 紹介されたお店は普通
△ プラチナ・コンシェルジュ・デスクに電話がつながりにくい時間帯あり